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Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

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E-mail : support@bvsshop.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

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Nous nous efforçons d’accuser réception des demandes des clients et d’y répondre dans un délai raisonnable. Les délais de réponse peuvent être plus longs pendant les week-ends, les jours fériés et les périodes de forte activité.

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Réclamations

Les réclamations formelles peuvent être envoyées à support@bvsshop.com avec l’objet suivant :

Réclamation formelle – Commande [NUMÉRO DE COMMANDE]

Nous examinerons les réclamations de manière équitable et conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.