Términos del servicio

Última actualización: 29 de julio de 2026

Estos Términos del Servicio regulan su acceso y uso de BVS Shop, incluidas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

BVS Shop es operada por Atlas Horizon LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de los Estados Unidos.

A lo largo de estos Términos, “BVS Shop”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a Atlas Horizon LLC. “Usted” y “cliente” se refieren a la persona que accede al sitio web o adquiere un producto.

1. Información de la empresa

Entidad jurídica: Atlas Horizon LLC
Nombre comercial: BVS Shop
Dirección registrada: 2335 E. Atlantic Blvd, STE 200, Pompano Beach, FL, 33062, Estados Unidos.
Correo electrónico: support@bvsshop.com

2. Aceptación de estos Términos

Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y las políticas incorporadas por referencia, entre ellas nuestra:

• Política de Devoluciones y Reembolsos;

• Política de Envíos;

• Política de Privacidad;

• Página de Información de Contacto; y

• Aviso Legal.

Cuando la legislación obligatoria de protección de los consumidores le otorgue derechos adicionales, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición contradictoria de estos Términos.

3. Requisitos de uso

Debe tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante en su jurisdicción.

Si no ha alcanzado la edad legal requerida para celebrar un contrato, solo podrá utilizar el sitio web con la participación y el consentimiento de un progenitor o tutor legal.

No podrá utilizar nuestro sitio web ni nuestros productos para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o no autorizados.

4. Información sobre los productos

Procuramos presentar descripciones, fotografías, dimensiones, especificaciones, colores, información sobre compatibilidad y precios de los productos de forma precisa.

Sin embargo:

• Los colores pueden variar en función de la configuración de la pantalla;

• El fabricante puede actualizar el embalaje;

• Pueden producirse pequeñas variaciones que no sean sustanciales; y

• Las imágenes pueden incluir elementos decorativos o accesorios que no formen parte del producto.

Las características esenciales del producto se indicarán en la página correspondiente.

Nada de lo dispuesto en esta sección nos autoriza a suministrar un producto que sea sustancialmente diferente de su descripción o que, de cualquier otro modo, incumpla la legislación de protección de los consumidores aplicable.

5. Disponibilidad de los productos

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Añadir un producto a su cesta no supone su reserva. Un pedido podrá ser rechazado o cancelado si:

• El producto no está disponible;

• El precio o la información del producto contiene un error evidente;

• No podemos verificar el pago;

• Existe una sospecha razonable de fraude o actividad no autorizada;

• No podemos suministrar legalmente el producto al destino indicado;

• El pedido incumple estos Términos; o

• Existe otra causa legítima que impida su tramitación.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, reembolsaremos el importe correspondiente mediante el método de pago original.

6. Proceso de pedido

Su pedido constituye una oferta para adquirir los productos incluidos en su cesta.

El correo electrónico automatizado de confirmación del pedido acredita la recepción del mismo, pero no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado.

El contrato de compraventa se formaliza cuando confirmamos la aceptación, comenzamos a procesar el pedido o enviamos el producto, según las circunstancias y la legislación aplicable.

Usted es responsable de revisar su pedido, información de facturación, información de entrega, selección de productos, cantidad y precio antes de completar el proceso de pago.

7. Precios, impuestos y cargos

Los precios se muestran en la moneda seleccionada o indicada en el sitio web.

El importe total a pagar, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de entrega que cobremos, se mostrará antes de que complete el pago.

Dependiendo del destino y del sistema de gestión logística, pueden aplicarse importes adicionales en concepto de IVA de importación, derechos de aduana, gastos de intermediación u otras tasas locales.

Cuando dichos cargos no se cobren durante el proceso de pago, los indicaremos claramente antes de la compra siempre que así lo exija la legislación aplicable.

No impondremos intencionadamente cargos obligatorios no comunicados después de finalizar el proceso de pago.

8. Pago

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.

Al facilitar información de pago, usted declara que:

• Está autorizado para utilizar el método de pago;

• La información facilitada es correcta;

• El pago puede procesarse por el importe total mostrado durante el proceso de compra; y

• La transacción no es fraudulenta ni ilícita.

Los pagos podrán ser procesados por Shopify Payments y otros proveedores de servicios de pago autorizados. Estos proveedores pueden realizar comprobaciones relacionadas con la prevención del fraude, identidad, sanciones y cumplimiento normativo.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando el procesamiento es gestionado por un proveedor de pagos autorizado.

9. Entrega

Los plazos estimados de entrega, destinos disponibles, gastos de envío y demás condiciones se rigen por nuestra Política de Envíos y por la información mostrada durante el proceso de compra.

Salvo que se acuerde con usted un plazo diferente, nuestro objetivo es entregar los pedidos dentro de los 30 días siguientes a la formalización del contrato.

Las fechas de entrega son estimadas salvo que se indique expresamente que están garantizadas.

Nada de lo dispuesto en estos Términos elimina sus derechos cuando la entrega sufra un retraso significativo o no se realice dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

10. Riesgo y propiedad

El riesgo de pérdida o daño accidental generalmente se transmite al cliente cuando este, o una persona designada por él distinta del transportista, toma posesión física del producto.

Cuando usted contrate de forma independiente a un transportista que no haya sido ofrecido por nosotros, el riesgo podrá transmitirse cuando el producto sea entregado a dicho transportista, sujeto a la legislación aplicable.

La propiedad legal del producto se transmite una vez efectuado el pago íntegro y realizada la entrega, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

11. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Las devoluciones, derechos de desistimiento, reembolsos, productos defectuosos y garantías legales se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos obligatorios de los consumidores establecidos por las leyes de los Estados Unidos, las leyes del Reino Unido, las leyes de un Estado miembro de la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción aplicable.

12. Promociones y códigos de descuento

Las promociones y códigos de descuento podrán estar sujetos a condiciones adicionales comunicadas junto con la oferta.

Salvo que se indique lo contrario:

• Los códigos no podrán canjearse por dinero en efectivo;

• Los códigos no podrán combinarse;

• Los códigos podrán limitarse a determinados productos, clientes, regiones o fechas;

• Los códigos podrán retirarse cuando exista una sospecha razonable de uso indebido o fraude; y

• Un código no podrá aplicarse después de que se haya completado un pedido.

Las condiciones promocionales no eliminan los derechos legales de los consumidores.

13. Cuentas de clientes

Cuando estén disponibles las cuentas de clientes, usted será responsable de:

• Proporcionar información correcta;

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;

• Restringir el acceso a su dispositivo; y

• Notificarnos cualquier sospecha de acceso no autorizado.

Podremos suspender o cerrar una cuenta utilizada para fraude, abuso, actividades ilícitas, amenazas de seguridad o incumplimientos sustanciales de estos Términos.

14. Reseñas de clientes y contenido enviado

Si envía una reseña, imagen, comentario, sugerencia u otro contenido, usted confirma que:

• El contenido refleja una experiencia u opinión auténtica;

• Tiene derecho a enviarlo;

• No infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos;

• No es ilícito, difamatorio, amenazante, discriminatorio ni engañoso; y

• No contiene software malicioso ni enlaces engañosos.

Nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, adaptar, traducir y mostrar el contenido enviado con el fin de operar y promocionar BVS Shop, sujeto a la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de los consumidores.

Podremos moderar o eliminar contenido que incumpla estos Términos, pero no eliminaremos reseñas negativas auténticas únicamente por ser negativas.

15. Usos prohibidos

No podrá utilizar el sitio web:

• Para fines ilícitos o fraudulentos;

• Para infringir sanciones, controles de exportación o leyes de protección de los consumidores;

• Para infringir derechos de propiedad intelectual;

• Para transmitir malware o código dañino;

• Para recopilar información personal sin autorización legal;

• Para interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web;

• Para hacerse pasar por otra persona;

• Para realizar compras fraudulentas o disputas de pago fraudulentas;

• Para publicar reseñas falsas; o

• Para realizar conductas prohibidas por la Política de Uso Aceptable de Shopify.

16. Propiedad intelectual

El sitio web y su contenido original, incluidos los textos, diseño, elementos gráficos, logotipos, nombres comerciales, fotografías y elementos de diseño, son propiedad de Atlas Horizon LLC o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Solo podrá utilizar el sitio web para fines personales y no comerciales relacionados con la compra de productos.

No podrá reproducir, distribuir, vender, modificar, extraer mediante técnicas automatizadas, explotar ni utilizar comercialmente contenido protegido sin autorización previa por escrito.

Las referencias a marcas comerciales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

17. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar o incluir enlaces a servicios de terceros, incluidos procesadores de pagos, transportistas, proveedores de analítica, plataformas de redes sociales y aplicaciones de Shopify.

Los terceros podrán aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.

No somos responsables del sitio web o servicio de un tercero independiente, salvo en la medida en que la legislación aplicable nos haga responsables de sus actos u omisiones.

18. Uso y seguridad de los productos

Debe leer y seguir todas las instrucciones, advertencias, restricciones de edad, requisitos de compatibilidad e información de seguridad de los productos.

Los productos deberán utilizarse únicamente para su finalidad prevista.

No utilice un producto cuando hacerlo resulte inseguro, ilícito o contrario a sus instrucciones.

Esta sección no excluye la responsabilidad por un producto inseguro o defectuoso cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

19. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web se proporciona en función de su disponibilidad.

No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible sin interrupciones, libre de errores o libre de cualquier componente perjudicial.

No obstante, nada de lo dispuesto en estos Términos excluye garantías legales que no puedan excluirse legalmente, incluidos los derechos relacionados con la calidad, conformidad, idoneidad para su finalidad, seguridad y exactitud de la descripción de los productos.

20. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley, incluida la responsabilidad por:

• Fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia;

• Fraude o declaración fraudulenta;

• Conducta dolosa;

• Productos defectuosos cuando sea aplicable la responsabilidad legal; o

• Vulneración de derechos obligatorios de los consumidores.

Sujeto a estas excepciones, Atlas Horizon LLC no será responsable de pérdidas que no fueran razonablemente previsibles en el momento de formalizarse el contrato ni de pérdidas comerciales sufridas por un consumidor que utilice un producto principalmente para fines personales.

Cualquier limitación deberá interpretarse de forma coherente con la legislación imperativa del país del cliente.

21. Indemnización

Cuando esté legalmente permitido, usted acepta ser responsable de las pérdidas que resulten razonablemente de su uso ilícito del sitio web, conducta fraudulenta, infracción de derechos de terceros o incumplimiento sustancial de estos Términos.

Esta disposición no obliga a un consumidor a indemnizarnos por ejercer un derecho legal o presentar una reclamación legítima.

22. Fuerza mayor

No somos responsables de los retrasos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerras, disturbios civiles, restricciones gubernamentales, interrupciones de los transportistas, huelgas, epidemias, fallos de infraestructura o emergencias aduaneras.

Adoptaremos medidas razonables para minimizar los efectos del acontecimiento y reanudar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

Esta sección no elimina su derecho a cancelar o recibir un reembolso cuando la legislación aplicable le otorgue dicho derecho debido a un incumplimiento prolongado.

23. Reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse a support@bvsshop.com.

Incluya su nombre, número de pedido, descripción del problema y la solución solicitada.

Revisaremos las reclamaciones de forma justa y responderemos dentro de un plazo razonable.

También podrá ponerse en contacto con la autoridad de protección de los consumidores competente o utilizar cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos disponible conforme a la legislación de su país.

24. Legislación aplicable y jurisdicción del consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a Atlas Horizon LLC en el estado de los Estados Unidos en el que está constituida, sin excluir la legislación federal aplicable.

No obstante, si usted es consumidor, esta elección de legislación aplicable no le privará de las protecciones obligatorias previstas por la legislación de su país de residencia habitual.

Un consumidor podrá presentar una reclamación ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción conforme a la legislación aplicable de protección de los consumidores. Nada de lo dispuesto en estos Términos obliga a un consumidor a presentar una reclamación exclusivamente en los Estados Unidos cuando dicho requisito sea ilícito o abusivo.

25. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida, ilícita o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones continuarán en vigor.

26. No renuncia

El hecho de no exigir o retrasar la exigencia del cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia permanente a dicha disposición ni a ningún otro derecho.

27. Modificaciones de estos Términos

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos, de seguridad o comerciales.

La versión aplicable a un pedido será, por regla general, la versión disponible en el momento de realizarse dicho pedido, salvo que una modificación sea exigida por la ley o aceptada expresamente por el cliente.

La fecha de la última revisión aparecerá en la parte superior de esta página.

28. Contacto

Las preguntas relacionadas con estos Términos pueden enviarse a:

Atlas Horizon LLC, operando como BVS Shop
Correo electrónico: support@bvsshop.com
Dirección registrada: 2335 E. Atlantic Blvd, STE 200, Pompano Beach, FL, 33062, Estados Unidos.